Help

Help

Poručivanje

Da biste kupili neki od naših proizvoda, izaberite željenu veličinu, motiv štampe i broj komada, a zatim kliknite ADD TO CART da ubacite u korpu. Da završite porudžbinu, kliknite na ikonicu korpe  u gornjem desnom uglu stranice . Kada proverite sadržaj korpe, kliknite na CHECKOUT, što vas vodi do stranice na kojoj je potrebno da unesete podatke za naplatu i isporuku.

U slučaju da je adresa dostave van Srbije, porudžbina mora da bude plaćena preko računa. Za podatke za uplatu možete da nas kontaktirate na [email protected].

Za više informacija o procesu poručivanja, možete da pogledate detaljno uputstvo u nastavku:

  1. Izaberi proizvod, veličinu i broj komada.
  2. Klikni na ADD TO CART da ubaciš željeni proizvod u korpu za kupovinu.
  3. Klikni na ikonicu korpe za kupovinu u gornjem desnom uglu stranice, da vidiš sve izabrane proizvode.
  4. Klikni CHECKOUT da kupiš izabrane proizvode.
  5. Unesi svoje podatke u delu Billing Details. U slučaju da se adresa isporuke razlikuje od adrese dostave, potrebno je da se štiklira polje „Ship to a different address?“, nakon čega se pojavljuju polja za unos podataka o primaocu.
  6. Opcija POST EXPRESS (SERBIA ONLY) treba da bude štiklirana.
  7. Ako želite da platite uplatom na tekući račun, u polje „Order notes“ upisite „Plaćanje uplatom na račun”.
  8. Štiklirati I’VE READ AND ACCEPT THE TERMS & CONDITIONS, ako ste pročitali Opšte uslove i saglasni ste sa njima.
  9. Ako želite da primate naš newsletter, štiklirajte opciju SIGN ME UP FOR THE NEWSLETTER!. Ne šaljemo ih često i vodimo računa da budu što „lakši”, tako da ne morate da brinete da ćemo da vam zatrpamo e-mail.
  10. Klikni na PLACE ORDER.
  11. Na sledećoj strani se prikazuje potvrda o uspešnoj porudžbini, sa brojem porudžbine i svim pratećim detaljima. Ova potvrda se šalje i na e-mail adresu koja je navedena prilikom poručivanja.

Plaćanje

Plaćanje se vrši na dva načina:

  • Lično, prilikom preuzimanja (plaćanje pouzećem).
  • Uplatom na tekući račun
    • Primalac: ZACS TEAM d.o.o., Radnička 30, 21000 Novi Sad
    • Svrha uplate: Upisati broj porudžbine koji ste dobili u e-mail potvrdi.
    • Broj računa: Banca Intesa 160-6000000170439-19
    • Iznos: Upisati iznos koji se nalazi u redu „Total“ u e-mail potvrdi.

 

Dostava

Rok za dostavu porudžbine je od 2 do 5 dana.

Dostavu pošiljki na teritoriji Srbije vrši PostExpress kurirska služba. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od težine i vrednosti paketa, a ne od mesta dostave. Za više informacija o ceni poštarine posetite sajt Post Express-a ili pogledajte njihov kalkulator troškova ovde.

Kupac putem e-maila dobija poštanski broj pošiljke. Ukoliko poštar ne nađe kupca na navedenoj adresi, u poštanskom sandučetu ostavlja “Izveštaj o prispeću pošiljke”. Ako se desi da poštar ne ostavi izveštaj, pošiljka može da se lično preuzme u pošti u roku od 5 dana, uz priložen broj pošiljke. Nakon 5 dana, paket se vraća pošiljaocu.

Reklamacije

Ukoliko postoji bilo kakav problem sa proizvodom koji je kupljen, slobodno nas kontaktirajte na [email protected].

Povraćaj kupljene robe

U slučaju da dostavljeni model ili veličina proizvoda ne odgovaraju, kupac može da ga vrati ili zameni za drugi proizvod u roku od 30 dana, s tim što troškove transporta prilikom zamene snosi kupac. Pre slanja robe, kupac treba da obavesti Zaga Clothing Online Shop o želji da se proizvod zameni, e-mailom na [email protected].

U slučaju da je dostavljeni proizvod neispravan ili pogrešan, troškove vraćanja snosi Zaga Clothing Online Shop.

Zaga Clothing Online Shop zadržava pravo da ne primi reklamiran proizvod ukoliko se vrati u korišćenom stanju.

Ukoliko imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas putem e-maila na [email protected].