Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: avgust 2026.

U ZAGA Clothing poštujemo tvoju privatnost i posvećeni smo zaštiti ličnih podataka koje nam poveravaš.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imaš u vezi sa obradom svojih ličnih podataka kada posećuješ našu internet stranicu, kupuješ naše proizvode ili komuniciraš sa nama.

Obrada podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Podaci o rukovaocu podataka

Rukovalac podataka o ličnosti je:

ZACS TEAM d.o.o. Novi Sad
Adresa: Ravanička 3, 21000 Novi Sad, Srbija
Matični broj: 21322695
PIB: 110240257

Kontakt za pitanja u vezi sa zaštitom podataka:

Email: office@zagaclothing.com

Koje podatke prikupljamo?

U zavisnosti od načina na koji koristiš naš sajt, možemo prikupljati sledeće podatke:

• ime i prezime;
• email adresu;
• broj telefona;
• adresu za dostavu;
• podatke o porudžbini;
• podatke koje dostaviš putem kontakt forme;
• podatke potrebne za kreiranje korisničkog naloga;
• tehničke podatke o korišćenju sajta.

Podaci prikupljeni prilikom kupovine

Prilikom kupovine proizvoda putem WooCommerce online prodavnice prikupljamo podatke koji su neophodni za obradu i realizaciju porudžbine.

Ovi podaci uključuju:

• podatke za dostavu;
• kontakt podatke;
• podatke o izabranim proizvodima i porudžbini;
• informacije potrebne za komunikaciju u vezi sa kupovinom.

Kupovina je moguća i bez kreiranja korisničkog naloga. Ukoliko kreiraš nalog, tvoji podaci se čuvaju kako bi ti omogućili jednostavnije buduće kupovine i upravljanje porudžbinama.

Kontakt forma

Kada nam pošalješ poruku putem kontakt forme, prikupljamo podatke koje si uneo/la, kao što su ime, email adresa i sadržaj poruke.

Ove podatke koristimo isključivo radi odgovora na tvoj upit i komunikacije u vezi sa zahtevom koji si poslao/la.

Newsletter komunikacija

Ukoliko se prijaviš na naš newsletter, koristićemo tvoju email adresu kako bismo ti slali informacije o novim kolekcijama, inspirativnim pričama, događajima i drugim novostima iz ZAGA sveta.

Za upravljanje newsletter prijavama koristimo servis Mailchimp.

U svakom trenutku možeš odustati od prijema newsletter poruka klikom na link za odjavu koji se nalazi u svakoj email poruci ili slanjem zahteva na office@zagaclothing.com.

Automatski prikupljeni podaci

Prilikom posete sajtu određeni tehnički podaci mogu biti automatski prikupljeni, uključujući:

• IP adresu;
• tip uređaja i internet pregledača;
• informacije o posećenim stranicama;
• vreme i način korišćenja sajta.

Ove podatke koristimo radi unapređenja funkcionalnosti sajta, bezbednosti i boljeg korisničkog iskustva.

Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi omogućio pravilno funkcionisanje prodavnice, unapredio korisničko iskustvo i omogućio analizu korišćenja sajta.

Kolačići mogu biti korišćeni za:

• funkcionisanje WooCommerce prodavnice i korpe;
• pamćenje korisničkih podešavanja;
• analizu posećenosti sajta;
• zaštitu sajta od zloupotreba.

Za upravljanje saglasnostima za kolačiće koristimo alat GDPR Cookie Compliance. Kolačiće možeš kontrolisati putem podešavanja dostupnih na sajtu ili u svom internet pregledaču.

Analitika i Google servisi

Koristimo Google Analytics radi prikupljanja statističkih podataka o korišćenju sajta i unapređenja korisničkog iskustva.

Google Analytics može prikupljati informacije kao što su način korišćenja sajta, tip uređaja i približna lokacija korisnika.

Google reCAPTCHA koristimo radi zaštite kontakt formi i drugih delova sajta od neželjenih poruka i zloupotreba.

Bezbednost sajta

Radi zaštite sajta i korisničkih podataka koristimo tehnička rešenja za bezbednost, performanse i održavanje.

Ovi sistemi mogu obrađivati tehničke podatke kao što su IP adresa i informacije o zahtevima prema sajtu isključivo radi zaštite od zloupotreba, otkrivanja bezbednosnih problema i održavanja stabilnosti sistema.

Deljenje podataka sa trećim stranama

Tvoje podatke ne prodajemo, iznajmljujemo niti koristimo u svrhe koje nisu opisane u ovoj Politici privatnosti.

Podatke možemo podeliti sa pouzdanim partnerima kada je to neophodno za pružanje naših usluga, uključujući:

• kurirske službe radi dostave proizvoda;
• Mailchimp radi slanja newsletter komunikacije;
• hosting i tehničke partnere radi održavanja i bezbednosti sajta;
• pružaoce analitičkih i sigurnosnih servisa.

Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, ispunjenje zakonskih obaveza i zaštitu legitimnih interesa kompanije.

Podaci povezani sa porudžbinama čuvaju se u skladu sa zakonskim obavezama i potrebama poslovanja.

Tvoja prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije imaš pravo da:

• zatražiš pristup svojim podacima;
• zatražiš ispravku netačnih podataka;
• zatražiš brisanje podataka kada postoje zakonski uslovi;
• ograničiš obradu svojih podataka;
• uložiš prigovor na određene načine obrade;
• povučeš saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti.

Za ostvarivanje svojih prava možeš nam se obratiti putem:

office@zagaclothing.com

Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili sa promenama u načinu rada sajta, tehnologijama koje koristimo ili zakonskim zahtevima.

Datum poslednje izmene biće naveden na vrhu ove stranice.

Kontakt

Za pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka:

office@zagaclothing.com

ZAGA Clothing
For True Soul Seekers